Según un estudio llevado a cabo por Reparalia, empresa del Grupo HomeServe especializada en cuidado del hogar y en la gestión integral de siniestros y reparaciones, un 44% de los hogares españoles tuvo que enfrentarse a alguna reparación o reforma en su hogar en el último año. Los resultados de este informe, desarrollado para analizar las características del mercado de las reparaciones y mantenimiento del hogar, y derivados de más de 1.600 entrevistas telefónicas a propietarios de viviendas en toda España, revelan que en un 61% de los usuarios optó por la reparación, frente a las reformas y las urgencias, que representan un 29% y un 10%, respectivamente. Por ello, el gasto familiar medio anual en reparaciones y reformas alcanza los 1.400€, según datos del estudio. Así, al analizar el gasto medio por tipología de servicios, las reformas se posicionan como los trabajos que genera mayor gasto, con un coste medio de 6.500€, seguido por los 2.500€ de los trabajos de carpintería. Los servicios de albañilería y pintura se sitúan en una media de 2.300€ y 1.600€, respectivamente. En otro nivel, se encuentran los trabajos de fontanería, cuyo coste medio alcanza los 677€ (420€ de media para los casos de reparaciones y urgencias). Los servicios para la caldera, cerrajería y el mantenimiento de persianas alcanzan un coste medio situado entre 200€ y 350€, mientras que los trabajos más económicos son las reparaciones de electrodomésticos y electricidad, que suponen un desembolso medio de 125€
 
Por lo que respecta al área reparaciones, el "boca a boca" todavía sigue funciona. De hecho, la principal forma de búsqueda de información sobre servicios profesionales en todos los sectores de asistencia se realiza a través de un amigo, familiar o conocido. Según el estudio, en las provincias de la zona norte prefieren repetir buenas experiencias y buscan entre las tarjetas de visita, facturas u otros documentos de trabajos profesionales previos. A su vez, mientras que los habitantes del centro del país son más digitales y utilizan Internet para sus búsquedas de información de servicios, en el noroeste prefieren acudir en persona a los establecimientos y las tiendas de barrio. Por último, en Andalucía y Canarias suelen optar por amigos, familiares y conocidos.