El 2016 está siendo un buen año para Häcker. Esta compañía, de origen familiar y que lleva más de cincuenta años produciendo mueble de cocina desde su sede en Rödingshausen, es decir, en la Milla de la Cocina, logró en 2015 un volumen de ventas de 466 millones de euros. De ellos, el 38% corresponde a la exportación a más de 60 países de todo el mundo. Sin embargo, la noticia más dulce
del 2016 para la firma ha llegado de manos de los consumidores alemanes. Y es que, recientemente, se ha dado a conocer el resultado de la encuesta realizada por ServiceValue para la revista germana Focus Money y Deutschland Test, y no podría ser mejor para Häcker.
En esta encuesta, una de las mayores del país, se formulaba la siguiente pregunta. ¿Cuáles son las marcas favoritas para los alemanes? En la categoría de muebles de cocina, Häcker fue la elegida, y además, obtuvo el título más destacado, “Gold”, es decir, oro.

Más de un millón de fuentes
Los expertos de la compañía de servicios de análisis y asesoramiento ServiceValue evaluaron a más de un millón de fuentes sobre más de 1.000 marcas de 82 sectores. La encuesta se basó en los datos de una herramienta de monitorización web que, con ayuda de una búsqueda semántica, controló y evaluó decenas de miles de mensajes online y más de un millón de fuentes sociales durante el periodo de 2015. Se tuvieron en cuenta afirmaciones sobre el precio, el servicio, la calidad y el aspecto. “Nos alegramos de estar entre las empresas preferidas por los clientes en 2016 y encontrarnos en la ‘categoría de oro”, afirma el gerente del departamento de ventas y marketing de la empresa, Markus Sander. “Debemos agradecer también esta opinión positiva en la red a nuestros numerosos socios comerciales que, gracias a la planificación individual de las cocinas, la ejecución sin contratiempos y el montaje perfecto, aspiran a diario a conseguir la plena satisfacción de los clientes”.

Equilibrio entre calidad y precio
El servicio y la logística son dos de las claves del éxito del fabricante alemán. Asimismo, el estudio saca a la palestra un dato especialmente valioso y a veces obviado por fabricantes y distribuidores. Y es que el precio ha dejado hace tiempo de ser criterio principal a la hora de adquirir una cocina. Los clientes actuales exigen más. Así, la calidad y el rendimiento del producto es esencial a la hora de comprar un bien tan importante como una cocina. Por dicho motivo, según las conclusiones del estudio, es el equilibrio en la relación calidad-precio la base de una marca prestigiosa. Algo que en Häcker saben muy bien. Ambas líneas de productos de la
compañía, classic y classicART para el segmento de entrada, y systemat y systematART para el segmento medio y alto, destacan
por su alta calidad y su excelente relación calidad-precio. Además, su oferta se completa con un amplio surtido de electrodomésticos
modulares de la marca Blaupunkt, propiedad exclusiva de Häcker Küchen.

Nuevos fichajes
Con el fin de seguir creciendo y mejorando día a día, la firma ha contratado desde 2015 a 220 nuevos trabajadores. Actualmente, Häcker cuenta de esta manera con 1.400 empleados en su sede en Rödingshause. Las dos últimas incorporaciones han sido Simon Hartwich, como nuevo jefe de personal, y Gisela Rehm en la posición de jefa de marqueting. Con estos fichajes, Häcker demuestra su intención
de crecer tanto en el mercado alemán como en la exportación. Hartwich completa así un departamento responsable de desarrollar y profesionalizar el personal, tanto en el interior como en los mercados exteriores. El nuevo jefe de personal tiene una amplia experiencia en el sector de la formación de ejecutivos y en la creación de herramientas de e-learning. En el caso de Gisela Rehm, Häcker gana una profesional con experiencia en el sector de la cocina que se integrará en un equipo de 30 trabajadores encargados de crear nuevas estrategias de marqueting para la empresa. “Nos alegramos de que Gisela Rehm, una creativa y experta profesional con experiencia
internacional en nuestro sector se haya decidido a trabajar con nosotros”, ha declarado Markus Sander al respecto. Con ella, Häcker
afronta un futuro prometedor. Sander confía en impulsar, gracias a esta “brisa fresca” y al ya “exitoso equipo” de la firma, “los temas
del marqueting, la formación y la planificación”.