Los españoles gastan en las reformas de su baño contratadas por internet una media de 3880 euros

La plataforma online Banium, de reformas y diseño de cuartos de baños, ha presentado su II Estudio del Comportamiento del Cliente en Internet en el Sector del Equipamiento para cuarto de baño. Se basa en los datos recogidos durante el año 2017 con una muestra de más de 240.000 usuarios de todo el Estado, un 64% de los cuales son mujeres.

08/03/2018

El estudio está dirigido únicamente a los patrocinadores de Banium y se publica de forma semestral. Su fin es analizar distintos aspectos y acciones realizadas por los usuarios, como por ejemplo las búsquedas relacionadas, las marcas y categorías más visitadas y compradas y también las reformas realizadas. Del estudio se desprende ...

El estudio está dirigido únicamente a los patrocinadores de Banium y se publica de forma semestral. Su fin es analizar distintos aspectos y acciones realizadas por los usuarios, como por ejemplo las búsquedas relacionadas, las marcas y categorías más visitadas y compradas y también las reformas realizadas.

Del estudio se desprende que la mayoría de los usuarios que buscan equipamiento para el baño tienen edades que oscilan entre los 35 y los 44 años (28%) y entre los 45 y los 54 años (21%). Además, el 64% de los usuarios fueron mujeres. Para la mitad del global de participantes (52%), el dispositivo prioritario para hacer las búsquedas y las compras fue el teléfono móvil. Por lugar de residencia, cabe destacar que el 35% de los participantes en el estudio viven en las tres principales ciudades españolas (Madrid, Barcelona y Valencia).  

En cuanto a estas búsquedas, Banium resalta las palabras relacionadas con el diseño "baños modernos" o "diseños de baño". Sin embargo, otras palabras como "ducha de obra" o "lavabo de resina" también siguen una buena tendencia.

En lo relativo a categorías, las más buscadas son los muebles de baño, con más de 42.301 búsquedas (26,44%), seguido de lavabos, con 32.241 (20,09%), mamparas, con 24.309 de ellas (15,19%) y grifería, con 15.247 registros (9,53%). Por otro lado, las categorías que suscitan menor interés en las búsquedas online de consumidores son el bidet, con un 0,51%, los pavimentos y revestimientos, con un 1,16% y las bañeras, con un 1,55%.

Roca mantiene su hegemonía como marca prioritaria para los usuarios

Roca es la marca más solicitada, sin perjuicio de otras firmas como Torvisco Group, Kassandra o Baños 10, que poco a poco se van acercando a su volumen de búsquedas. Este orden se conserva en la gran mayoría de las Comunidades Autónomas, aunque en otras, marcas como Kassandra o Clever Grifería se imponen sobre el resto. Es el caso de Andalucía, por ejemplo.

De igual manera, los datos que brinda el estudio revelan una importante diferencia de comportamiento del consumidor, en el medio online, entre lo que le suscita más interés y lo que acaba adquiriendo. Del análisis se puede deducir que el poder de la marca y el producto conocido es lo que más relevancia tiene a la hora de hacer una compra. De esta manera, mientras que se buscan principalmente marcas y modelos de muebles, al final se decantan por adquirir online inodoros, con un 27,18% de las ventas, y grifería, con un 12,37% de las ventas (una categoría donde Roca, Grohe o Hansgrohe establecen una clara diferencia en el conocimiento de marca por parte del consumidor).

Por lo que respecta al precio medio de los productos incluidos en los carritos de compra online, la diferencia entre categorías es notable. En general, se puede destacar que para la categoría de inodoros es de 234€, un dato parecido a la categoría de bañeras (462€) y mamparas (293€).

El gasto medio en reformas de baño es de 3.880€

En la tasa de conversión, Banium pone en relieve que la comunidad que más convierte a la hora de comprar equipamiento de baño por internet es Castilla y León (0,97%), a la que siguen de lejos Cataluña (0,42%) y Madrid (0,38%). Además, son precisamente los castellanoleoneses los que registran el ticket medio más alto, con 167,84€ de media por compra.

Por último, el estudio de Banium también ha investigado las reformas de los usuarios. De las 1.563 solicitudes realizadas se deduce que el precio medio de la reforma de baño es de 3.880,28€. En provincias, Álava es donde mayor valor medio tienen las reformas del baño.

Banium ve reforzado su liderazgo como la plataforma especialista en el cuarto de baño en España. Actualmente, el portal tiene medio centenar de fabricantes y más de 19.000 referencias de productos para el cuarto de baño.

En el pasado año 2017, la plataforma ha consolidado su tendencia de crecimiento en transacciones dentro de su marketplace de un 30% mensual y prevé acabar 2018 con un incremento próximo al 200%.

 

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