La omnicanalidad, ya es una necesidad
El cliente es omnicanal, multidispositivo y sin horarios. Los consumidores llegan a los comercios mediante las tiendas físicas pero, y también, se conectan con ellas gracias a varios canales: redes sociales, whatsapp, teléfono, correo electrónico.
Este nuevo comportamiento del consumidor obliga a los establecimientos a tener unos servicios más integrados entre sus canales. La omnicanalidad es una oportunidad de hacer crecer el negocio, y de vender más. Y todas las empresas, independientemente de su tamaño, lo pueden aplicar. Mucho más que tecnología Omnicanalidad es un concepto mucho ...
Este nuevo comportamiento del consumidor obliga a los establecimientos a tener unos servicios más integrados entre sus canales. La omnicanalidad es una oportunidad de hacer crecer el negocio, y de vender más. Y todas las empresas, independientemente de su tamaño, lo pueden aplicar.
Mucho más que tecnología
Omnicanalidad es un concepto mucho más que tecnológico. De hecho, la tecnología es simplemente la herramienta, pero no el fin. ¿Por qué una empresa de comercio trabaje dentro del omnicanalitat implica que haya coordinación entre todos sus departamentos, teniendo como centro el cliente.
El curso de especialización en Retail Omnicanal - Cero de ESCODI está orientado 100% al retail y muestra de un modo muy práctico todas las novedades y aplicaciones de la omnicanalidad en cualquier negocio, lo que supone un complemento ideal en materia de marketing digital.
Aunque hay quien no se lo cree
Según explica Xavier Rivera, responsable académico del programa, aun hay empresarios del sector comercio que cometen tres grandes errores:
1. Creer que el cliente no compra por internet. El 54% de los clientes compran off y on.
2. No querer invertir en marketing digital para hacer llegar visitas al sitio web. La tienda online también es un punto de venta que necesita hacer publicidad, obviarlo sería como tener una tienda física sin escaparate en una calle llena de gente.
3. Desear que a la competencia no le vaya bien. Cuanto más comercios hay en una calle o market place, mejor para todos los negocios, ya que se genera más tráfico y más posibilidad de venta.
Un equipo de profesores expertos en retail
Todos los docentes participantes en el curso son expertos en estrategia en retail. Además de la formación teórica, los ponentes ofrecerán la posibilidad de conocer e intercambiar experiencias con otros expertos, profesionales del sector y profundizar en casos prácticos y experiencias reales.
Este tema es muy estratégico y necesario para los comercios, un ejemplo es que el director del curso Xavier Rivera, acaba de ser nombrado consejero y formará parte del consejo de administración de Interesport para asesorar al respecto.
Nuestros Podcasts
- La industrialización, descarbonización y el Plan BIM España, a debate en REBUILD
- Transformad confirma su presencia en las ferias internacionales de renombre
- ¿Quieres cambiar el ´look´ de tu cocina? Conforama te echa una mano
- El sector se vuelca con la próxima edición de Espacio Cocina SICI
- Haz que tu baño rebose de juventud con las mamparas Young de Novellini
- Una residencia universitaria estilo boutique con todo lujo de comodidades
- El proyecto Respect Food de Grundig encuentra su respaldo en la nueva ley contra el desperdicio alimentario
- Tecnología puntera para conservar mejor que nunca
- Cevisama desvela el nombre de los cabezas de cartel del Foro de Arquitectura
- ¿Para qué aplicar el Feng Shui en las cocinas?
- Avellino de Kaldewei, un lavabo cónico a la par que estilizado
- El Palacio de La Trinidad supone un reto para los interioristas de Casa Decor 2024
- Cocina Koldtra de Rekker, la perfecta armonía entre el lujo y la calidez
- Estamp complementa cualquier estancia con su nueva colección de tiradores
- Cómo adaptar el hogar para hacerlo más confortable y seguro para los mayores
- Encaje perfecto con BAUFORMAT y burguer
- La lavandería en casa: un trabajo impecable con el mínimo esfuerzo
- La revolución de los espacios domésticos con la IA, por Instituto Silestone
- Roca Group pone en marcha el primer horno túnel eléctrico para la cerámica sanitaria
- GROHE Blue Pure: una fuente constante de agua pura y refrescante
- Elena Ibáñez: "En Saitra estamos totalmente centrados en hacer posible cada proyecto"
- AEG eleva la cocción al vapor al siguiente nivel con su horno Serie 9000 SteamPro
- Con estilo propio, la encimera marca el rumbo estético de la cocina
- El momento más dulce
- El momento del baño
- Suelos y paredes a prueba de gustos y proyectos
- Cuando innovar es sinónimo de confort y sostenibilidad
- La iluminación del baño, exigente y agradecida
- Bañeras, lujosas sensaciones para el cuerpo y para la estética del espacio
- Jonas Brennwald: "La sostenibilidad es nuestro principio de trabajo"
- El cuidado personal y el bienestar conquistan los hogares españoles
- La mampara de ducha exige su protagonismo
- Herrajes que inspiran y se transforman para dar un aire renovado a la cocina
- Noken eleva la experiencia de la ducha a un nuevo nivel con sus productos inspiradores
- Genebre exhibe en Cevisama su estilosa grifería KLOE para el baño
- ¿Cocina abierta o cerrada? BC3 Cocinas hace que la decisión sea más fácil
- Profiltek apuesta por el ecodiseño en su nuevo Catálogo general 24/25
- Silestone® muestra todo su potencial en Madrid Fusión 2024
- Atlas Concorde personaliza los exteriores con su porcelánico efecto cemento
- Ehlis entra en el accionariado de Grupo BdB
- Rotpunkt Küchen mantiene su crecimiento estable en 2023