Interihotel Digital analiza las nuevas tendencias vacacionales postcoronavirus

Los drivers son fenómenos que están cambiando y acelerando tendencias en diferentes campos. El concepto de drivers fue analizado en una nueva mesa redonda organizada por la nueva edición de Interihotel Digital. En la sesión se determinó cuáles están siendo las necesidades emergentes de los usuarios del sector hotelero y qué novedades cogerán mayor fuerza para los próximos años.

Para debatir qué drivers están modificando las demandas de la sociedad a la hora de viajar, han participado, Pilar Civid, Moderadora y directora de la Revista Interiores; y Pepa Casado, Socia fundadora de Future-A e investigadora de tendencias. Ambas han compartido ideas y han analizado el futuro postvacacional.

La investigación que está realizando trendsCLUB de Cenfim fue presentada en esta mesa de diálogo. ¨Future-A está consiguiendo integrar nuevas experiencias en tendencias de mercado y por otro lado, está aportando nuevas experiencias en tendencias que necesitan saber tanto hoteles o restaurantes¨, ha comentado Civid en el inicio y a continuación dio paso a la ponencia de Casado.

Casado comenzó su intervención comentando la importancia de la app Window Shop. ¨Con esta herramienta, durante los meses más duros de la pandemia, se podía ver ventanas de todo el mundo. Era una manera de viajar desde casa¨, señaló y en hilo del deseo de viajar, afirmó que ¨un 63% de los consumidores de altos ingresos no pueden esperar a ir de vacaciones¨.

El sector de hoteles y restaurantes está sufriendo graves consecuencias económicas ¨el foco principal de nuestra investigación es ayudar al sector para cambiar e integrar de una manera sostenible, es decir, construir nuevas formas de consumo¨, y matizó que ¨hemos pasado de un mercado de segmentos estables grandes, a tener microsegmentos y esto no es debido a la pandemia es consecuencia de las nuevas formas de estilo de los viajeros¨.

En palabras de Casado ¨las grandes cuestiones a la hora de viajar están cambiando¨, a lo que complemento su argumentación que factores como ¨la incertidumbre a la hora de viajar, combatir el estrés, cierres de ciudades por pandemias o el consumidor está más informado son características de la nueva manera de hacer turismo¨.

Casado puso el ejemplo de países de Hawaii o España ¨están generando políticas de turismo nacional y aumentando sus estructuras de WiFi¨.

Las cinco tendencias que están cambiando el turismo según Casado son:

• Estrategias de covid en hoteles a prueba de nuevas pandemias.

• El campo como nueva forma de viaje.

• Teletrabajo en los hoteles.

• Santuarios de aislamiento.

• Destinos domésticos.

¨Los espacios personales son el nuevo concepto de turismo¨, adjuntó e indicó que ¨el sector hotelero, tiene que dar respuestas al concepto de la salud, en otras palabras, generar sitios de tranquilidad¨.

El 58% de los viajeros escogen destinos domésticos para sus próximos viajes ¨en España un 68% de la población, prefiere hacer viajes nacionales¨, describió la situación Casado y a continuación introducción el concepto de ¨la sostenibilidad real turística¨.

Los nuevos turistas ¨quieren hoteles que ayuden al medioambiente. Aplicaciones como Goodwings, mediante un porcentaje del pago del hotel, destina ese dinero a organizaciones que ayudan a la reducción de la huella del carbono¨, razonó y aportó el dato del ¨78% de los consumidores de Big Red Rooster esperan un cambio significado en el entorno de hoteles y restaurantes¨.

Dentro del nuevo concepto rural ¨países como Italia y España están buscando nuevas manera de introducir la naturaleza en los hoteles¨, expresó y puso como ejemplo el nuevo nómada ¨estas personas que trabajan de forma telemática están creciendo y por eso empresas de furgonetas han potenciando su servicio y de esta manera han conectando nuevas personas con gustos iguales¨.

El encuentro finalizó con la cuestión de Civid a Casado ¨¿Los hoteles están siendo creativos?¨, y la experta respondió que ¨están siendo muy innovadores. España está aportando nuevas tendencias, pero tienen que cambiar su modelo de turismo tradicional¨.