A partir de ahora, la empresa le invita a una versión actualizada de Häfele Discoveries. En escenarios virtuales y de aspecto asombrosamente real, el especialista en tecnología de herrajes inteligentes, iluminación y sistemas electrónicos de cierre muestra una amplia variedad de soluciones de iluminación y numerosos productos en uso, entre otras cosas en forma de un recorrido resumido de lo más destacado. Y quien vuelva aquí al mundo real con inspiración virtual, encontrará rápidamente ayuda experta en la oferta Service+ de Häfele: un gran número de expertos simplifican el trabajo diario de los socios de Häfele y proporcionan apoyo activo, desde la idea inicial hasta la instalación.

Häfele Discoveries 2.0
"Häfele Discoveries" se desarrolló originalmente en el transcurso de la pandemia del coronavirus. Para interzum, la plataforma de experiencias tridimensionales e interactivas se ha sometido a una exhaustiva actualización técnica, visual y de contenidos. Es innovadora, contemporánea y de libre acceso las 24 horas del día y en todo el mundo. A partir de ahora, ya no es necesario inscribirse. Allí podrá inspirarse, obtener mucha más información y llegar con unos pocos clics directamente a la página de detalles del producto correspondiente en la tienda online, si ha descubierto necesidades específicas. La plataforma está disponible en 33 versiones de mercado diferentes y en 18 idiomas. Desde entonces ha ganado 13 premios, entre ellos el Red Dot Design Award, el UX Design Award y, más recientemente, el German Brand Award y el German Digital Award 2022.

El showroom global para el bolsillo
Temáticamente, Häfele Discoveries se basa en las innovaciones de interzum 2023. En la zona de bienvenida, Gregor Riekena, nuevo director general de Häfele desde enero de 2023, da la bienvenida a los visitantes con un resumen compacto de los contenidos. Se presta especial atención a la puesta en escena del mundo temático de la luz. Los botones interactivos permiten a los visitantes encender o apagar las fuentes de luz y transmiten una impresión sorprendentemente real del espacio. Durante la feria también hubo retransmisiones en directo desde interzum en Colonia, que también pudieron seguirse después a través de la mediateca.

Una plataforma – muchas posibilidades de aplicación
La visita virtual más destacada de Häfele Discoveries conduce a los visitantes a través de varios mundos temáticos. Aquí podrá descubrir en pocos minutos cuáles son las novedades de Häfele para 2023 y experimentar, entre otras cosas, una gran variedad de escenarios de iluminación y soluciones inteligentes para espacios. Tobias Brenner, director de Comunicación de Marca de Häfele, explica que la plataforma de experiencias digitales puede ser algo más que una fuente de información inspiradora: "Con Häfele Discoveries, por ejemplo, un fabricante de cocinas puede mostrar claramente a sus clientes el aspecto y el funcionamiento de una cocina, con y sin iluminación. Al final, esto puede tener a su vez un efecto positivo en las decisiones de compra de sus clientes". Así pues, Häfele Discoveries es también un servicio para los socios de Häfele y puede utilizarse, por ejemplo, para sus conversaciones con los clientes finales y proporcionarles argumentos de compra concretos.

Junto con la competencia de iluminación concentrada
En el stand de Häfele en interzum 2023, no es casualidad que el área Service+ esté situada cerca del área de iluminación. Häfele replantea por completo el tema de la luz. La luz da forma a las estancias, los muebles y las áreas funcionales, acentúa las zonas, ambienta los muebles interiores y exteriores y crea atmósfera. Una gama tan amplia de aplicaciones requiere expertos y un apoyo competente. Bajo el lema "¡Lo hacemos juntos!", Häfele ofrece a sus socios un servicio integral sin preocupaciones a lo largo de todo el proceso de trabajo. Empezando por la transferencia de conocimientos y el diseño de iluminación individual, pasando por las lámparas a medida a partir de la cantidad 1, hasta la programación y la instalación.

Hacer la vida más fácil: Service+ para éxitos mensurables
En interzum 2023, la amplia gama Service+ se mostró a lo largo de toda la feria en torno al tema central de la luz. Los expertos de Häfele se convierten así en parte integrante de los equipos de sus socios locales de Häfele. El objetivo es ahorrar un tiempo valioso a los socios y aliviarlos al máximo: "Un gran número de expertos de Häfele en todo el mundo están a disposición de nuestros socios prácticamente las 24 horas del día para encontrar una solución adaptada a sus necesidades individuales. Esto empieza con una lluvia de ideas creativas y un asesoramiento competente, y se extiende a la puesta en funcionamiento in situ en las instalaciones de nuestros clientes, si así se desea", afirma Tobias Brenner, director de Comunicación de Marca de Häfele, resumiendo la gama de servicios Service+.

Los servicios de Service+ se dividen básicamente en cuatro áreas:

1. Inspiración y transferencia de conocimientos

2. Planificación individual

3. Soluciones a medida

4. Montaje e instalación

En las distintas áreas del stand de Häfele en Colonia, hubo conexiones cruzadas entre los mundos analógicos y virtuales a través de códigos QR. Los visitantes de la feria pudieron experimentar con un toque en su smartphone los mundos temáticos correspondientes, como por ejemplo cocina, caravana u oficina, directamente en el mundo de la marca online, o tomar nota de ellos para cuando pase el ajetreo de la feria. Se cierra así el círculo entre la gama de servicios analógicos y virtuales de Häfele.