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Francesc Gatnau, Nuevo Director de Customer Service de Whirlpool Iberia

30/03/2010

Francesc Gatnau pasa a liderar el equipo de Customer Service de Whirlpool Iberia, en substitución de José Villaverde, que se retira después de 37 años de servicio de esta empresa. La firma ha nombrado a Gatnau como nuevo director de Customer Service de Whirlpool Iberia y Field Service Manager South/Central/East ...

Francesc Gatnau pasa a liderar el equipo de Customer Service de Whirlpool Iberia, en substitución de José Villaverde, que se retira después de 37 años de servicio de esta empresa. La firma ha nombrado a Gatnau como nuevo director de Customer Service de Whirlpool Iberia y Field Service Manager South/Central/East MEA Region. En su nuevo cargo, Gatnau tiene como objetivo la transformación de la red de Servicios oficiales, introduciendo la innovación en nuevos conceptos de servicio de asistencia técnica tanto en España como Portugal, liderando un equipo enfocado a la calidad y al servicio integral para el consumidor. Por su parte, Gatnau seguirá manteniendo sus anteriores funciones después de 3 años de servicio en la central de Whirlpool Europe como Field Service Manager South/Central/East MEA Region, con lo que continuará como responsable de la coordinación de los países centro-este europeos. Este ingeniero, de 43 años, se incorporó en el año 2002 en Whirlpool como Quality Manager y, en el 2007, ejerció como Quality & Customer Loyalty Manager para pasar, posteriormente, a la organización central, gestionando la red de servicios de asistencia en Italia y coordinación de los países centro-este europeos como Field Service Manager Whirlpool Europe Srl.
REVISTA 146

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