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instalación y montaje en cocinas y baños 13 E l Grupo KüchenHouse International des- pierta el interés de los medios gracias al elevado éxito de aperturas y el incremento de ventas en las tiendas, tanto asociadas como de inversores independientes, que han colaborado con la compañía en sus once años de trayectoria. César Losada , gerente de la mar- ca , asocia la fórmula del éxito a la “innovación, la experiencia y el deseo de hacer las cosas de forma diferente a lo que ya existe en el mercado del sector del mueble” . De hecho, una de las cosas que más llama la atención de su imparable trayectoria es que Kü- chenHouse inició su andadura en plena crisis eco- nómica. Ni esas circunstancias frenaron su expan- sión nacional e internacional. Losada explica las claves de este hito: “Si emprendíamos un negocio de cocinas en la peor época para vender cocinas, debíamos aportar algo diferente al mercado. A par- tir de este pensamiento comenzamos a desarrollar el modelo de negocio exclusivo, con el que hemos ayudado a muchas tiendas de cocinas y muebles a ahorrar tiempo y mejorar su rentabilidad” . Este modelo de negocio exclusivo de la empresa especializada en diseño alemán se basa, según su portavoz, en una fórmula “ totalmente inno- vadora” . Es más, asegura que han cambiado los prototipos estándares de una empresa tradicio- nal. “Nuestro modelo de negocio se basa menos en conceptos de producto y más en conceptos de valor. Damos mucha importancia a la colaboración con los profesionales de la tienda. Una de las claves del éxito la fórmula KüchenHouse es la escucha activa de las necesidades del empresario” . Asimismo, el modelo de negocio se adapta a las necesidades de cada profesional y a cada mer- cado, independientemente de su situación geo- grá ca. Como subraya César Losada, el objetivo es “ayudar a los empresarios a superar todas las di cultades con las que se encuentran en su día a día, optimizar sus negocios y hacerlos mucho más rentables a través de nuestrametodología de traba- jo fruto de la experiencia en los mercados” . Sin duda su losofía de negocio ha gustado y con- vencido, porque a día de hoy la rma cuenta con prestigio internacional reconocido en toda Euro- pa. Tanto es así que las tiendas utilizan la imagen de la marca. En opinión del gerente, “un negocio con unamarca conocida, cuyo nombre suena en los medios de comunicación, aporta mucho valor al consumidor”. Pertenecer a KüchenHouse De la misma forma, también parece un valor se- guro para los empresarios del sector. Según Lo- sada, “la inversión de una tienda KüchenHouse se “KüchenHouse practica la escucha activa de las necesidades del empresario” rentabiliza en menos de dos años, porque las inver- siones iniciales están muy estudiadas para garanti- zar el éxito a los pocos meses. La prueba de ello son las tiendas de KüchenHouse que están operativas y que crecen y evolucionan cada año” . Todo ello sin necesidad de “atarse” a la marca. “Queremos que el empresario escuche nuestro mo- delo de negocio, lo pruebe y evolucione con nuestro método día a día. Nuestra fórmula no es abusiva. Trabajamos con conceptos de valor olvidados por la mayoría de los negocios actuales y les dotamos de un sistema de trabajo e caz”, mani esta el exper- to, agregando que es fácil cobrar por un modelo de negocio y olvidarse del empresario. “Nosotros somos sus colaboradores. Le demostramos por es- crito que KüchenHouse no gana dinero si la tienda no vende” . Tampoco es necesario ser especialista en coci- nas para montar una tienda de la rma, ya que el sistema de trabajo está estructurado de manera modular, como detalla Losada. “Cada elemento del negocio se desgrana y lo servimos en función de las necesidades particulares de cada persona”. En este sentido, el Grupo tiene dos formatos de tiendas. Por un lado, los asociados, que utilizan su propia identidad y los servicios que más les conviene. “Algunos solo compran el producto, otros construyen sus necesidades amedida según van co- nociendo nuestras soluciones” , especi ca. Por otro lado, añade, “las tiendas que implementan los mo- delos de negocio de KüchenHouse al 100%, donde todas las piezas, servicios y valores se unen y crean la marca, la tienda o cial KüchenHouse” . El “Made in Germany” Respecto a los productos más demandados, hay un claro ganador: la cocina alemana. Optimizar la venta y la fabricación germánica, en opinión de la marca, “da la garantía de no tener que preocupar- nos por la calidad del producto”. Al disponer de un producto que habla por sí solo, señala, “podemos dedicar más tiempo a nuestros empresarios y cola- boradores para ayudarles a vender más y mejor ”. Sin embargo, ¿supone un problema para Kü- chenHouse la fabricación nacional? El gerente lo niega, alegando que simplemente son negocios distintos. “Ningún producto es mejor o peor siem- pre y cuando sepamos cómo llegar a los clientes adecuados y obtener rentabilidad. Para nuestro ne- gocio son importantes algunas variables, como el mueble alemán, puesto que la ecuación de trabajo está estrechamente ligada a otros procedimien- tos de la empresa: cómo gestionar los proyectos o cómo es el espacio de atención al cliente. Todo el corazón de nuestra empresa está orientado al ‹ Made in Germany‘ . “Las cocinas ecológicas son un elemento diferenciador de negocio”