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instalación y montaje en cocinas y baños 41 E l jueves 12 de noviembre IM Cocinas y Baños organizó el IM Meetings ¿Cómo funcionar en tiempos de Covid-19? El sec- tor de equipamiento para cocinas y baños toma la palabra . El evento contó con la parti- cipación de Santiago Alfonso , vicepresidente de comunicación y marketing de Grupo Cosenti- no, Ingrid de Argila , directora general de Dake , Francesc Vila , director general de Standard Hi- dráulica, y Esteve Viñolas , director general de Obe Hettich y Hettich Iberia , y se dio respuesta a esta y otras cuestiones que el Covid-19 ha puesto sobre la mesa. El evento empezó con la participación de Alfon- so, quien afirmó que no hay duda de que la cri- sis del coronavirus ha acelerado la apuesta por la digitalización en el sector. Así, sin pasar por alto que la pandemia no ha dejado indemne a nadie, Santiago Alfonso aseguró que “ la digita- lización era una tendencia presente y potente en el 2019, y lo que ha pasado es que hemos asistido a una aceleración exponencial en la implanta- ción de procesos y sistemas y tecnología digitali- zada” . Para lograrlo, son claves la implantación del 5G, “que será un gran facilitador de esa ace- leración digital” , pero también otros aspectos como “la IA, la automatización de procesos (des- de servicios de atención al cliente a unidades en- teras dentro de las plantas de producción)” . De hecho, en Cosentino, explicó Santiago Alfonso, “ tenemos una clara apuesta por la robotización, e impartimos módulos de FP Dual para generar la base de conocimiento en nuestra fuerza laboral ”. En cuanto a las medidas tomadas durante los meses más graves de la pandemia, el vicepresi- dente de comunicación y marketing de Grupo Cosentino comentó que, además de asegurar la integridad física de todos sus empleados, tam- bién aseguraron la actividad industrial en sus plantas, “para garantizar la sostenibilidad del negocio” . A ellos, la apuesta por la transforma- ción digital no les ha sorprendido, pues desde 2018 trabajan en un proyecto, que se encon- traba en fase avanzada con la implementación de “ acciones de naturaleza digital en el B2B con la plataforma eCosentino”. Asimismo, los almace- nes logísticos fueron los pulmones comerciales de la organización al contar con stock perma- nente. También se volcaron en la formación on- line de los comerciales, con actualizaciones de productos, normativas y habilidades digitales, entre otros; potenciaron los webinars enfocados a arquitectura y diseño (organizaron más de 90); y realizaron algunas pruebas en algunos merca- dos como el de EEUU para la venta online dirigi- da al consumidor digital. Por su parte, Ingrid de Argila, directora gene- ral de Dake , también aseguró que “ el coronavi- rus no ha dejado a nadie impasible y menos las empresas ”. Explicó que el famoso 16 de marzo todo el equipo de Dake se presentó en las ofi- cinas, pero que tuvieron que tomar una deci- sión trascendental. “ Nos sentimos afortunados por no tener que improvisar, pues la inversión en digitalización que llevamos años realizando en nuestra empresa nos ha permitido afrontar esta situación de manera llevadera” . Pese a que el teletrabajo “ha supuesto una herramienta eficaz ante un momento de necesidad” , Ingrid de Argila consideró que no lo ven como una herramienta para gestionar el día a día. El Covid-19 también ha provocado que en Dake se hayan acelerado algunos de los proyectos que se tenían pen- dientes, como una plataforma para consulta de stocks, traking de mercancías, consulta de documentación administrativa o fiscal, factu- ra electrónica, entre otros. Por ejemplo, “ gente reacia a colaborar en ese sentido, ha cambiado Santiago Alfonso: “Las nuevas tecnologías son medios imprescindibles para asegurar la competitividad” Ingrid de Argila Santiago Alfonso