IMCB nº127 ANUARIO 2020-2021

76 anuario 2020-2021 D I S T R I B U C I Ó N 22,5 millones de usuarios españoles han modificado sus hábitos, apostando por el comercio online. En el mercado de instalación y montaje de cocinas y baños, por ejemplo, este canal en la venta de los productos de ferretería se ha incrementado un 107,7%. La digitalización y los cambios en el consumo marcan la distribución E spaña se situaba en 2019 por debajo de la media de la UE en cuanto a competencias digitales básicas: casi la mitad de la población española (un 43%) de entre 16 y 74 años carece de estas habilidades, mientras un 8% nunca ha utilizado in- ternet. Y el porcentaje de mujeres especialistas en TIC sigue estan- cado en un mero 1,1% del empleo femenino total. Es un escenario paradójico, teniendo en cuenta que el tsunami llamado Covid-19 ha acelerado la digitalización de la mayoría de los sectores de la socie- dad y de las economías. En el ámbito empresarial ha cambiado incluso la agenda de priori- dades, según constata el informe ‘CEO Outlook 2020: COVID-19’ . En- tre las principales conclusiones destaca que, a raíz de la pandemia, el 80% de las empresas ha transformado rápidamente su modelo operativo hacia lo digital, un 50% se sitúa meses por delante de lo esperado, y otro 30% considera que el impulso de este proceso se ha adelantado varios años respecto a lo esperado antes de la crisis sanitaria. En este sentido, según concluye el ‘ VII Estudio Anual del eCommerce en España’ , cerca de 22,5 millones de usuarios han modificado sus hábitos, tanto de consumo como de compra, apos- tando por el comercio online. Un cambio de paradigma Sin ir más lejos, en el mercado de instalación y montaje de cocinas y baños un estudio de la Asociación de Fabricantes de Ferretería y Bricolaje (AFEB) muestra un crecimiento espectacular del canal online. En el primer trimestre de 2021, la venta a través de internet