83 Las nuevas generaciones de hogares son más pequeñas que sus predecesoras IA generativa permite personalizar la comunicación con los consumidores, generar contenidos dinámicos, anticipar la demanda y optimizar el inventario con una precisión inédita. Asimismo, recuerda que “la analítica predictiva facilita decisiones más rápidas y sostenibles, mientras que los gemelos digitales están revolucionando la gestión de almacenes y la planificación de rutas logísticas”. De hecho, en los estudios realizados por DigitalES para el Libro Blanco de la IA Generativa hace un par de años constataron que la IA puede aumentar la productividad del sector entre un 10 % y un 30 %, especialmente en operaciones y atención al cliente. “El retail, por su escala y proximidad al consumidor, es uno de los sectores con mayor capacidad para transformar esa innovación en impacto tangible”, manifiesta. Un nuevo perfil de consumidor Por otro lado, Jorge Folch, de Worldpanel by Numerator, pone el foco en las nuevas dinámicas sociales, donde jóvenes y familias pierden protagonismo, pero lo ganan los seniors y los inmigrantes, que en la próxima década concentrarán el crecimiento de la población en España. Un cambio relevante es que las nuevas generaciones de hogares son más pequeñas que sus predecesoras y esto se traduce en que el volumen del gran consumo cambia de manos: “Más de la mitad de la demanda ya no está en las familias”, sostiene Folch. Por otro lado, “hay que tener en cuenta también a la población inmigrante en España, que representa actualmente el 14 % del total y las proyecciones apuntan a un crecimiento del 75 % en los próximos 15 años, incluso por encima de las personas de más de 65 años, que crecerá un 44 % en ese mismo periodo”, indica el experto. Un dato revelador es que la evolución actual del gasto en gran consumo en los hogares extranjeros en España multiplica por 2,4 veces la media nacional. Máximos históricos De cara a 2026, el informe anticipa una moderación del comercio minorista tras los excepcionales registros del año pasado. En concreto, prevén un avance anual del 2,9 % del volumen de ventas, tras el 3,8 % de 2025. En el análisis por mercados destaca el vigor de las ventas en el segmento de equipamiento del hogar (muebles, electrodomésticos, iluminación...) con un crecimiento en 2025 del 5,2 % anual en volumen, el máximo registro desde la recuperación postcovid de 2021, muy vinculado a la fase expansiva del sector inmobiliario. Para 2026, la tasa anual de las ventas crecerá de forma más comedida, hasta un 4,2 %. Como una “atalaya” desde la que observar las preferencias colectivas de la sociedad. Así define Antón Costas, presidente del Consejo Económico y Social de España (CES), al sector de la distribución en el prólogo del Informe Económico del Comercio 2025, elaborado por la Asociación Nacional de Grandes Empresas de Distribución (ANGED). Cada dato y cada tendencia, ya sea un cambio económico, cultural o tecnológico, “son una oportunidad para redefinir el propósito del sector y fortalecer la resiliencia de las empresas”. En paralelo, segmentos como el equipamiento del hogar mantienen un comportamiento especialmente dinámico, impulsados por el ciclo inmobiliario y la renovación de la vivienda. Si la expansión comercial, unida a la transformación digital y la sostenibilidad, impulsaron en 2024 que la distribución alcanzara la cifra máxima de inversión de la última década, ahora el sector ya no solo compite por vender más, sino por adaptarse antes que nadie. La digitalización, la IA, la sostenibilidad y los cambios demográficos están redefiniendo el comercio en un momento en el que el consumidor también evoluciona. En este contexto, las grandes empresas de distribución afrontan una transformación que va mucho más allá de la apertura de tiendas o el crecimiento de las ventas. Dicho informe muestra que el sector mantiene un sólido peso en la economía española y presume de ser un pilar esencial. Esto se refleja en la facturación de 50.225 millones de euros y la creación de 240.200 empleos directos. Además, las empresas asociadas a ANGED realizaron compras a proveedores nacionales por valor de 36.046 millones de euros, aportaron a las arcas públicas más de 6.800 millones de euros, e invirtieron 1.123 durante el citado ejercicio, consolidándose “como un motor clave de actividad, inversión y cohesión en todo el territorio”, en palabras de la presidenta de ANGED, Matilde García Duarte. La IA acelera la transformación El documento también analiza las tendencias clave que marcarán el futuro del retail, como la transición digital y sostenible, de la mano de expertos invitados. Beatriz Arias, directora de Transformación Digital de DigitalES, asegura que más que nunca, el retail está llamado a ser también un referente en innovación y transformación digital. “La adopción de tecnologías como la IA generativa, la automatización avanzada o la analítica de datos está redefiniendo no solo cómo se vende, sino cómo se crea valor, se atrae talento y se gobierna la información”, recalca. A su modo de ver, grandes referentes del sector han destacado por su capacidad logística y su orientación al cliente. Ahora, esa fortaleza se complementa “con una dimensión tecnológica sin precedentes”. La
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