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instalación y montaje en cocinas y baños
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La actual coyuntura disminuye el volu-
men de cocinas nuevas que se instalan,
al ser mucho menor la cantidad de nue-
vas obras y reformas integrales que se
realizan.
A pesar de ello, el concepto actual de
cocina como corazón del hogar está de
moda también en España, y los modelos
que seleccionan los clientes van en sin-
tonía con ello. La imaginación, especial-
mente en lo que se refiere al diseño, es
la herramienta que puede incrementar las
opciones de venta. Es precisamente ésta
la época en la que la cocina se reforma, se
actualiza, se embellece… la no existencia
de crédito a las familias no debe ser un
motivo de desánimo, sino un reto a la
imaginación. Diseños cercanos, sólidos y
atemporales son la clave para enamorar a
los clientes. El diseño de la cocina tiene
que romper la inercia de los espacios
nuevos o de las reformas integrales, ya
que lo que la demanda marca hoy en día
es la actualización o modernización de
una cocina existente.
Al mal tiempo, buena cara
La coyuntura económica actual plantea
inconvenientes difíciles de vencer, ya que
la falta de crédito reduce las posibilidades
de muchas familias a la hora de reformar
su cocina. Por un lado, los fabricantes y
vendedores deben acentuar el ingenio
para ofrecer soluciones más económicas,
a la vez que actuales y de calidad, sin
sobrepasar un presupuesto muy definido
desde el inicio. Muchas familias invierten
cuando tienen el dinero reunido, o bien
cuando a través de su propio crédito
pueden autofinanciar la reforma.
Por otro lado, la disminución de los volú-
menes de ventas trae consigo quemuchos
estudios prescindan de personal cualifica-
do, un error común ya que precisamente
ahora resulta más necesario que nunca
atraer al cliente con ideas brillantes que a
la vez le permitan ajustar el presupuesto
dentro de un marco aceptable. Si no es
adecuadamente atendido y asesorado,
probablemente no se cumplan las ex-
pectativas del cliente y se pierda la venta.
Información
y presupuesto cerrado
Esta es la máxima actual. Cada cocina es
un diseño específico, y el mérito está en
sintonizar con el cliente, con sus gustos
y necesidades. El diseño se vuelve más
flexible, y ha de permitir mantener en la
nueva cocina determinados elementos de
la anterior que son válidos. Los diseños
sencillos, y no por ello
necesariamente vulgares
facilitan el montaje de
los muebles, logrando
reducir costes.
En época de crisis tam-
bién hay muchas oportu-
nidades, y la información
es vital. Muchos fabrican-
tes del sector ofrecen mejores precios
y ofertas que se pueden utilizar como
elemento para equilibrar un presupues-
to. Es importante estudiar los costes de
electrodomésticos, herrajes y accesorios
que pueden variar considerablemente.
En la misma línea se encuentran los recu-
brimientos de cocina y las encimeras. Si
bien durante muchos años los granitos y
mármoles, así como las encimeras post-
formadas perdieron protagonismo, vuel-
ven a primera línea al ofrecer soluciones
de calidad y viables dentro de los nuevos
diseños de las cocinas. En estos tiempos
se valoran las soluciones que mantengan
la encimera existente, y lo mismo puede
aplicarse a la cerámica si se encuentra en
buen estado.
Si se realiza un diseño de una cocina en
la actualidad, debemos calcular los gastos
de manera muy precisa. El cliente cuenta
con un dinero ahorrado o de autocrédito
que no puede sobrepasar. Es por ello que
un presupuesto ha de tener en cuenta
todo lo que será necesario.
En este enfoque de la venta la relación
con el cliente ha de ser más estrecha
que nunca, hay que buscar los mejores
argumentos para tomar cada decisión,
optando por las más sencillas y econó-
micas, atendiendo siempre a la cifra final.
El cliente debe saber que está eligiendo
bien. Es el momento de ser verdaderos
especialistas en el diseño de la cocina,
de todos sus componentes, así como de
la obra integralmente, y realizar además
una apropiada gestión de la venta. Ade-
más de tener un presupuesto global, se
ha de planificar correctamente el flujo de
pagos del cliente en determinadas etapas
de ejecución o compra. Esto es impres-
cindible en una época donde los pagos
retrasados se dan con frecuencia.
Para todos los gustos
Dentro de las nuevas opciones en el
diseño de la cocina podemos hablar de
los diseños más simples para una cocina
nueva, de actualizar una cocina existente
cambiando parte de ella, o de moderni-
zar una cocina existente. En cualquier
caso los diseños más que nunca han de
convencer al cliente, y las soluciones
que ofrezcamos deben propiciar que la
ejecución de los trabajos sea más corta,
sencilla y controlable.
- Diseños más simples
. Es el “menos
es más” aplicado al diseño de la cocina.
La imaginación, especialmente
en lo que se refiere al diseño,
es la herramienta que puede
incrementar las opciones de venta
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