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instalación y montaje en cocinas y baños
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Su trayectoria es un ejemplo de cómo la
creatividad y originalidad, dos caracterís-
ticas de todos los italianos, son de factores
básicos en el éxito de la empresa. Hoy
Arrex Le Cucine tiene más de 1.250 pun-
tos de venta en Italia y en el extranjero,
una red de ventas de más de 140 agencias
representativas y exporta sus productos
a 43 países.
Esta magnífica trayectoria no es óbice
para que su director general,
Flavio
Polesello
reconozca que los últimos
años han supuesto un duro obstáculo
en la carrera ascendente de la empresa.
“El período 2009-2011 ha resultado un
trienio muy particular”,
asegura
. “En
él ha habido muchas innovaciones y
también ha sido necesario elegir: no se
puede innovar sin seleccionar
(selección
a todos los niveles, hay que elegir en qué
mercados estar presentes, que provee-
dores cumplen con nuestros requisitos y
qué materiales son los más adecuados).
Aunque no hemos registrado resulta-
dos muy negativos en dicho periodo sí
reconocemos una cierta lentitud de la
demanda en el mercado interno. En
cambio, el mercado extranjero es más
dinámico, por lo que hemos invertido
muchos recursos en el desarrollo de las
exportaciones, que actualmente suponen
aproximadamente el 20% del total de los
ingresos”
. Los principales mercados de
los que proviene ese 20% de las ventas de
Arrex son Francia, Bélgica, España, Ingla-
terra, Suecia, Turquía, Rusia, Marruecos,
Kenia, Emiratos Árabes Unidos, Vietnam,
China, Singapur, India, Estados Unidos.
Para Polesello, otro factor que ha ganado
importancia a raíz de la crisis económica
es la relación calidad-precio en la que
los clientes finales hacen cada vez más
hincapié. Eso, puntualiza,
“no significa
que el usuario se conforme con productos
de mala calidad, sino que tiene más con-
ciencia de lo que está comprando”. “Los
Arrex Le Cucine ha
hecho una fuerte
apuesta por los
mercados exteriores que
suponen ya el 20% de su
facturación
compradores exigen, seguridad, confia-
bilidad, surtido, servicio, nuevas ideas y
posibilidades de personalización. Y cada
uno de estos términos abarca amplios
sentidos y significados muy importantes”.
Arrex Officina Design,
un nuevo concepto
Todos los cambios que se han vivido en
los mercados y las sociedades en los últi-
mos años han de tener necesariamente un
reflejo en el tipo de cocinas y en el pro-
ducto final que llega a los usuarios. Por
eso el pasado año nacía Arrex Officina
Design, un nuevo concepto que pretende
“satisfacer los requisitos de mercado más
refinados y de alto, ofreciendo programas
exclusivos y alta calidad”.
“Nuestros modelos”,
explica el director
general de Arrex,
“siempre han sido
desarrollados considerando la cocina
como el corazón de la casa, como un
lugar donde se entrelazan muchas fun-
ciones y actividades
(cocinar, comer, leer,
ver televisión, recibir a los amigos...)
.
Gracias a esto, nuestras cocinas han
sido siempre soluciones que satisfacen
las necesidades diversas de la vida y
nunca modelos simples cerrados o to-
talmente definidos”.
Para lograr este
resultado la empresa da gran impor-
tancia a las opiniones del mercado que
recoge gracias a sus distribuidores para
analizar posteriormente. Siguiendo esta
línea de trabajo la nueva Arrex Officina
Design está detectando las demandas del
público par luego, una vez convertidas
en prototipo, someterlas al juicio de los
trabajadores (técnicos, distribuidores,
agentes) y a una muestra de consumi-
dores.
“Si los comentarios son positivos
y el prototipo supera todas las pruebas
técnicas funcionales que se presentan, el
producto es industrializado y propuesto
oficialmente con las adecuadas campa-
ñas de comunicación e información”
,
explica Flavio Polesello.
Ejemplo de este método de trabajo es
uno de los últimos modelos presentados
por la marca: Curvarossa (Collezione
Arrex Officina Design). Se trata de un
modelo
“totalmente único y exclusivo”,
explica Polesello,
“de alto valor y de
gran prestigio, nacido de la unión entre
Arrex Le Cucine y Ducati, dos compañías
italianas de diferentes sectores, pero
ambas reconocidas por la calidad de sus
productos, por su fuerte espíritu de in-
novación y por su atención al diseño”.
El pasado año nacía Arrex Officina
Design, un nuevo concepto de
diseño y producción de cocinas