F A B R I C A N T E S 30 instalación y montaje en cocinas y baños pueda desarrollar casi al completo su proyecto de decoración o reforma. La hibridación de productos les encanta. La gente no acude al Cosentino City Madrid sólo a ver un producto, sino que aportan bastante más cosas. ¿Qué es lo que les transmiten los clientes? “Cercanía y reconocimiento. La gente nos reconoce como alguien más que no sólo nos dedicamos a hacer encimeras de cocina, sino que damos un abanico extenso de productos y servicios”, asegura. Como gerente de Madrid, está muy orgulloso que se destaque de su equipo su profesionalidad. “Una de las cosas que transmiten es la profesionalidad en el trato y eso a mí me encanta. Profesionalidad, a todos los niveles, desde los perfiles comerciales como el propio equipo que atiende el City comandado por Javier Reyes, City Manager de Cosentino City Madrid. Intentamos ser muy profesionales, buscar la cercanía y ver qué es lo que necesitan los clientes para aportarles todo lo que nosotros podemos hacer por ellos”, repite. Cree que se ha conseguido totalmente en estos años que este showroom sea visto por todos sus clientes y por muchos profesionales como su casa. Incluso, suelen quedar con clientes en él. El Center sigue siendo el pulmón operativo y logístico. Si bien, “aquí concentramos todo lo que es el ADN de Cosentino, no sólo en cuanto a producto, sino en capacidad de servicio, de la innovación que aporta la marca”, certifica. Constata que es el núcleo corporativo de Cosentino en Madrid, donde comercialmente mueve casi toda la actividad, y donde pasan casi todas las cosas que tienen que ver en la relación entre Cosentino y el mundo prescriptivo, el mundo del diseño y de la arquitectura en general. José Luis Calleja: “La gente sabe lo que quiere, busca servicios y que le demos sobre todo un poco de conocimiento”
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