distribución
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instalación y montaje en cocinas y baños
con sus marcas y después marcas
de mayor nivel como pueden ser
Indesit, Beko, Balay o Candy.
Aquí, Conforama cuenta con
precio y disponibilidad.
En Electro, Conforama va com-
plementando sus servicios. Este
año, por ejemplo, ha incorpora-
do la garantía plus a cinco años,
llevando a cabo una extensión
de garantía de tres años más. Éste
es un servicio a más que ofrece al
consumidor con la intención de
“
darle confianza de que puede
comprar en Conforama”
.
Esté-
vez asegura que se sienten muy
orgullosos de que en estos últi-
mos cuatro años hayan ganado
cuota de mercado, según datos
de GFK.
“
Fundamentalmente,
porque nos hemos posicionado
en ese primer cuartil de precio,
cubrimos esa necesidad que tie-
ne hoy por hoy el cliente, de un
producto de reposición, porque
no se crea mercado, pero con un
nivel de precio muy competitivo.
Lo hacemos fundamentalmente
porque tenemos una gama muy
corta y tenemos un ‘sourcing’
“
En Gama
Blanca, pre-
tendemos ser
especialistas
en encastre,
porque es una
familia muy
cercana a las
cocinas”
que nos permite comprar gran-
des cantidades”
,
justifica.
A por los núcleos
urbanos
Actualmente, Conforama tiene
21
puntos de venta en España y
cuatro en Portugal, y unas 1.000
personas trabajando en los dos
países. Este año, ha abierto las
tiendas de Tenerife, Sabadell y
Alicante. Para el próximo año,
es eminente la apertura de la de
Alcalá de Henares, en marzo. Y
en cartera se están analizando
diferentes proyectos.
“
Entende-
mos que en el 2013 abriremos
dos tiendas más, además de la
de Alcalá”
,
subraya Estévez. Tra-
dicionalmente, ha contado con
más presencia en la costa del
Mediterráneo, porque Confora-
ma encontró siempre una mejor
receptividad en el cliente de cos-
ta y de segunda residencia. “
Hoy
por hoy, en nuestra expansión,
tenemos como objetivo estar
presente en los grandes núcleos
urbanos. Después, también en
las islas, donde tenemos poten-
cial para abrir más tiendas”,
informa su máximo responsable
en la Península Ibérica.
Hay una media de 40 empleados
por punto de venta. La superficie
media de las tiendas es de 3.500
metros cuadrados de sala de
ventas más otros 3.000 de alma-
cén. En Tenerife, se ha lanzado
el nuevo proyecto, que es el de
tienda de superficie de 5.000
metros cuadrados. ¿Por qué más
metros? Estévez responde que es
por el tamaño de su competencia
y porque ellos tienen una oferta
importante de producto.
“
Esta-
mos ampliando nuestra gama.
Queremos proponer al cliente
cada vez mayores opciones de
producto, de estilos, de medidas
y de acabados. Tener más metros
nos ayuda a expresar mejor las
ofertas y nuestra gama de pro-
ductos”,
asegura. La tienda de
Alcalá de Henares tendrá 5.000
metros cuadrados. El objetivo en
los próximos años es rondar las
80
tiendas, que haya al menos
un Conforama en las 40 ciudades
más importantes de España.
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