instalación y montaje en cocinas y baños
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comunicación de marca, son
conceptos que marcan la dife-
rencia a la hora de ganar clientes
frente a las opciones asiáticas
más baratas, o las opciones
europeas de gran prestigio. Sin
duda alguna, el servicio y el
marketing son, hoy por hoy, el
último paso para conquistar al
cliente foráneo y reconquistar
al cliente español.
z
Los fabricantes
confían en unos
catálogos de
productos muy
extensos, en los
que todo tipo de
cliente encuen-
tra aquello que
busca
por hoy frente a un nuevo reto:
seguir creciendo en el exterior,
pero sin perder el control sobre
su mercado interno. Y es que la
sombra de la importaciónmasiva
ha vuelto con fuerza; en 2015, la
importación crecía un 25%.
Variedad absoluta
Para lograr conquistar en España
y fuera de ella, los fabricantes
confían en unos catálogos de
productos muy extensos, en los
que todo tipo de cliente puede
encontrar aquello que busca y
necesita.
Desde modelos minimalistas,
hasta accesorios vintage u otros
más coloridos y desenfadados.
Sin embargo, la diversificación
no se refiere solamente al diseño.
Los fabricantes también ofrecen,
además de objetos pensados para
el hogar, otros diseñados espe-
cíficamente para equipamientos
como hoteles u hospitales.
Además, tienen en cuenta el
gusto actual por el bricolaje, y
cuentan tanto con los modelos
pensados para ser instalados por
un profesional como otros enfo-
cados a este segmento, con
kits
especiales para cada necesidad.
Calidad y servicio
Como decíamos, la variedad es
una gran arma de los fabricantes
de accesorios de baño. No obs-
tante, debe ser complementada
con otros secretos, con otras
ventajas con respecto a sus mu-
chos competidores, si quieren
salir airosos de cualquier situa-
ción en el futuro.
Así, las firmas del sector se han
esforzado en dotar a todos sus
productos de una gran calidad.
Los aceros cromados y pulidos,
los componentes resistentes, las
materias primas, todo tiene que
cumplir con un alto estándar de
calidad.
Por otro lado, el servicio pre-
y postventa, el marketing, la
MERCADO INTERIOR APARENTE
MILLONES DE EUROS
2015
2014
2013
2012
40
68
49
41
69
64
50
51
Exportaciones
Importaciones
2015
2014
2013
2012
125
106
110
107
2015
2014
2013
2012
96
110
100
106
PRODUCCIÓN ESPAÑOLA
MILLONES DE EUROS
Mercado de accesorios
(millones de euros)
2011 2012 2013 2014 2015
Producción
120
96
106
100
110
Importaciones
69
69
50
51
64
Exportaciones
39
40
49
41
68
Mercado
interior
aparente
150
125
107
110
106
EVOLUCIÓN DE LAS EXPORTACIONES /
IMPORTACIONES
MILLONES DE EUROS
