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instalación y montaje en cocinas y baños
STEVEN LITTLEHALES, PROPIETARIO DE LÍNEA 3 COCINAS
Este año, Línea 3 Cocinas ha instalado unas 300 cocinas a clientes particulares.
Esta empresa no siempre trabaja con el mismo fabricante. En ella consideran
que lo más importante para una fábrica es que entregue a tiempo, que tenga
pocas incidencias y que te busque soluciones con rapidez.
El cliente es consciente
de la diferencia entre
el servicio y el producto
según Línea 3 Cocinas
El secreto de Línea 3 Cocinas, según
Ste-
ven Littlehales
, su propietario, es tener
clientes que estén contentos. De acuerdo
con él, hay miles de detalles que pueden
marcar la diferencia entre una cocina u
otra, pero
“el concepto mas básico es el
de ajustar los diseños a las necesidades
y al estilo de vida del cliente”.
Expone que los detalles que más le
gustan son los que no cuestan dinero al
cliente, como colocar las divisiones de
los interiores de un mueble a su medida
o un rinconero ciego en una península
accesible por los dos lados.
“Hay herra-
jes diseñados para mejorar la accesibi-
lidad de los muebles y, a pesar de que
hay muchos que me gustan, hay otros
excesivamente caros que no mejoran el
mueble”
, manifiesta.
Littlehales no da importancia al nombre
que tiene la fábrica de los muebles de
cocina, porque no cree que deba importar
al cliente final.
“Una marca en cualquier
industria debería representar un están-
